- 陈明狄;
为巩固和提升卷烟零售户满意度，增强企业核心竞争力，提出借鉴SERVQUAL模型理论，构建价值感知模型，通过比对分析法找到影响客户满意度的关键指标，运用因素分析法找到末端影响因素，开展需求分析，梳理价值感知差距成因，制定并实施精准管服策略，强化显性增值活动，使隐性增值活动显性化，提高客户的价值感知度，推动客户满意度提升。经实践验证，运用该模型指导实施管服策略后，关键指标的满意度得分率可提升6%～21%，实现卷烟零售户满意度的工作效率和得分效益双提升。
2025年11期 No.436 1-6页 [查看摘要][在线阅读][下载 1289K] [下载次数：36 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ] - 刘志军;
企业社会责任领域中的伪善行为逐渐成为学界关注焦点，其中企业ESG漂绿这一典型伪善现象备受瞩目。在“数字+绿色”双转型的时代背景下，基于2013—2023年中国A股上市公司数据，采用高维固定效应模型实证探究机器人应用对企业ESG漂绿行为的影响。研究结果表明，机器人应用能够对企业ESG漂绿行为产生显著的抑制作用，即机器人应用发挥了积极的绿色治理功效。进一步深入分析发现，相较于非国有企业与高科技行业，机器人应用在国有企业和非高科技行业中，对企业ESG漂绿行为的改善效果更为突出。研究结论不仅为推动企业借助机器人技术进行漂绿治理的政策制定提供了关键的经验证据，而且为企业在数字与绿色双转型进程中的战略决策提供了极具价值的参考依据。
2025年11期 No.436 7-12页 [查看摘要][在线阅读][下载 1304K] [下载次数：45 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ] - 张琛;
数字经济时代，智能技术应用引发各界人士担忧。现有文献多从制造业角度研究人工智能对生产率的影响，缺乏农业行业层面的研究，且结论不一。探讨了人工智能对中国农业生产率的具体影响，以弥补现有研究在农业领域定量分析的不足，为政府制定农业智能化政策提供依据。基于Aghion等的理论模型，选取2010—2019年中国29个省级面板数据，以国际机器人联合会（IFR）提供的农林牧渔业工业机器人累计安装存量作为人工智能替代变量，构建双向固定效应回归模型，分析人工智能对农业生产率的影响，并通过稳健性检验与区域异质性分析验证结果的可靠性。研究发现，人工智能对中国农业生产率整体呈现显著抑制作用。区域异质性分析表明，京津冀及中部地区因农业技术基础较强，人工智能能显著促进农业生产率提升，而西部和长三角地区抑制作用明显，东北地区影响不显著。因此，提出需加强农村技术培训、推动人工智能与农业交叉学科建设、完善基础设施等的对策建议，以优化人工智能在农业中的适配性，助力农业现代化发展。
2025年11期 No.436 13-17页 [查看摘要][在线阅读][下载 1373K] [下载次数：62 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ] - 孔文欢;
截至2023年12月，我国网民规模达10.92亿人，随之而来的则是愈发常见的网络侵权问题。在此背景下，群众常常通过网络来维护自身及他人权益，这对于保证人民生活幸福感至关重要。基于中国综合社会调查（CGSS）2017年的截面数据，实证分析数字素养对70后、80后和90后网络维权行为的影响效应。研究表明：数字素养对网络维权行为具有显著的正向影响，且影响效应具有显著的代际差异。其中，对90后网络维权行为的促进效应最大，对80后网络维权行为的促进效应次之，对70后网络维权行为的促进效应最小。另外，数字素养影响网络维权行为的代际差异在网民影响力认同方面具有异质性。研究启示则主要包括三点：重视70后公众数字素养的培养和提升；加大对各类侵权行为的治理力度；完善互联网相关法律法规，保证网络空间的清朗。
2025年11期 No.436 18-22页 [查看摘要][在线阅读][下载 1502K] [下载次数：21 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ] - 陈洋;谢浩芬;
信息同质化与个性化推荐质量的动态博弈是人工智能推荐系统优化用户留存的核心挑战，因此，基于技术接受模型（TAM），运用双因素方差分析与Bootstrap中介效应检验，揭示两者对消费者持续使用意愿的交互机制。结果表明：高信息同质化情境下，提升个性化推荐质量可显著增强用户持续使用意愿与感知有用性；低推荐质量时，高度信息同质化加剧负向作用，导致用户流失风险倍增；感知有用性在二者间存在显著中介效应，尤其在信息同质化背景下。研究成果为破解“茧房效应”与“算法失灵”悖论提供了理论框架，为企业构建“多样性-精准度”平衡的智能推荐体系提供了实证依据，对提升用户黏性与商业转化具有双重价值。
2025年11期 No.436 23-27页 [查看摘要][在线阅读][下载 1628K] [下载次数：145 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ] - 王柏涵;
在高质量发展背景下，财务数智化转型成为企业适应数字经济时代的关键举措。新《会计法》对会计信息质量、内部控制提出更高要求，而财务数智化转型通过数据驱动、智能化应用和业财融合，能够有效满足这些要求，同时提升企业运营效率和决策科学性。通过减少信息不对称、优化资源配置，财务数智化转型促进了经济可持续增长和社会公平。然而，部分企业由于缺乏总体规划以及复合型人才，面临着很多挑战，导致转型效果不佳。因此，企业应加强顶层设计，注重人才培养，选择合适的转型路径，以实现高质量发展。同时，政府应完善政策支持体系，缓解企业资金压力，为财务数智化转型提供坚实保障。
2025年11期 No.436 28-31页 [查看摘要][在线阅读][下载 1602K] [下载次数：31 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ] - 王慧敏;曹晓晴;
生物医药行业作为国家大力扶持的新兴产业，亟须创新，而创新的推进离不开融资支持。近几年，生物医药行业投融资规模逐步下降，势必会对其研发投入产生影响，进而影响企业绩效。以2019—2023年我国A股生物医药上市公司的数据为研究样本，对融资约束、研发支出与企业绩效的关系进行实证分析。研究结果表明：生物医药上市企业的研发支出与企业绩效呈正相关关系；相较于面临高融资约束问题的企业，低融资约束企业的研发支出对企业绩效的促进作用更加明显。
2025年11期 No.436 32-35页 [查看摘要][在线阅读][下载 1639K] [下载次数：57 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ] - 李伟保;韩天明;冯嘉淇;尹佳豪;
作为科技创新和科技成果转换的支撑平台，科技企业孵化载体在助力科技企业创新绩效提升过程中发挥着重要作用。利用《中国火炬统计年鉴》相关统计数据对科技企业孵化载体创新服务与在孵企业创新绩效的关系进行了统计分析，结果显示二者的回归关系不够显著；为了深入分析孵化载体创新服务与在孵企业创新绩效的内在联系，融合资源基础理论（RBV）和能力-动机-机会（AMO）模型，提出了科技企业孵化载体创新服务、创新氛围与在孵企业创新绩效作用关系的机理模型。研究对于破解孵化结构黑箱、把脉孵化效率不足、实现孵化绩效跃迁具有重要的理论和现实意义。
2025年11期 No.436 36-39页 [查看摘要][在线阅读][下载 1693K] [下载次数：9 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ] - 仲悦;
自1983年我国正式建立内部审计制度以来，国家审计与内部审计的关系一直处于不断发展演化的过程中。将二者关系的演化分为探索初创阶段、巩固调整阶段、转型发展阶段和全面提升阶段等四个阶段。在不同历史阶段，国家审计和内部审计在审计职能方面各有侧重，两者的关系也从最初的主从关系逐渐发展为如今的协同合作。在对国家审计与内部审计之间关系进行梳理的基础上，深入探究推动二者关系演化的主要因素和现实需求。最后，从协同工作机制、审计计划协同、审计实施协同、审计成果运用协同四个方面提出了新时代国家审计与内部审计协同合作的路径与建议。
2025年11期 No.436 40-43页 [查看摘要][在线阅读][下载 1721K] [下载次数：24 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ] - 张梦琦;宋学林;
作为我国重要的工业基地和经济大省，山东省正全力推进新旧动能转换综合试验区建设，以促进经济增长。伴随产业结构升级和经济高质量发展，山东省对高素质技术技能人才的需求日益迫切。高等职业教育作为科技创新与科技型人才输出的重要阵地，对经济高质量发展提供科技和人才支持，因此，其科技创新水平和人才规模成为关注的焦点。科技创新离不开各地市的研发投入，人才规模则主要通过毕业人数反映，因此，以各地市研发投入和高职教育毕业人数作为门槛变量，选取2014—2023年山东省16地市的面板数据进行门槛回归的实证分析。研究发现，受研发投入水平和高等职业教育毕业人数的影响，山东省高等职业教育与经济增长表现为复杂的非线性关系，存在研发投入单门槛效应和高等职业教育毕业人数单门槛效应。为充分发挥高等职业教育对经济增长的促进作用，高等职业教育规模要保持在合理水平，同时，高等职业教育规模应当与当地研发投入水平相协调。
2025年11期 No.436 44-47页 [查看摘要][在线阅读][下载 1812K] [下载次数：37 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ]
- 杜永奎;赵婷;
互联网行业内部竞争激烈，运营成本普遍较高，税务合规计划成为其战略选择的重要组成部分。为帮助互联网企业加强市场竞争力，节约资金，并为其经济效益的持续增长创造更多价值，从企业战略管理视角出发，采用单案例研究法，以京东为例，通过梳理纳税方面经济结果后发现，商业模式的固化不利于企业降低税负、合理避税，因此从高新技术项目、绿色环保项目、农产品项目三个方向着手，探讨改变商业模式后税务合规计划的经济结果并提出优化建议，为互联网企业税务合规计划提供经验借鉴。
2025年11期 No.436 103-106页 [查看摘要][在线阅读][下载 2346K] [下载次数：17 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ] - 房小蝶;
为了揭示房地产企业财务风险的影响及应对策略，以万科集团被举牌为例，通过财务报表分析与五力模型对万科集团的财务风险进行演变分析。研究发现，万科存在偿债能力显著下降、存货占比过高、盈利水平受市场波动与治理动荡冲击出现阶段性下滑等问题。针对万科存在的问题，建议优化资本结构，构建全周期风控体系，加大技术创新应对市场变化。研究不仅为企业平衡规模扩张与财务安全提供了理论支持，还对行业风险管理具有实践借鉴意义。
2025年11期 No.436 107-110页 [查看摘要][在线阅读][下载 2347K] [下载次数：196 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ] - 崔萍;
为探究轻资产运营模式对企业财务绩效的影响，优化企业资源配置、提升核心竞争力，使企业获得长远发展，选择以轻资产企业中的海天味业为研究对象，探讨其轻资产模式实施动因，并对其轻资产模式下的财务特征及财务绩效进行分析。发现轻资产运营模式下海天味业盈利能力相对较强，短期偿债能力强但是长期偿债能力不足，存在一定的债务风险；货币资金大量积累，未对资金进行有效利用，发展潜力减弱。因此，为提升企业财务绩效，海天味业要提高资金使用效率，提高资产管理水平，持续推进品牌建设与推广，加大研发投入与产品创新，以保持企业核心竞争力，并为行业内其他企业发展提供借鉴。
2025年11期 No.436 111-114页 [查看摘要][在线阅读][下载 2332K] [下载次数：435 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ] - 周志彪;
随着可持续发展理念在全球范围内被广泛认同，绿色债券作为引导资本投向低碳项目与环境保护领域的重要金融工具，其作用日益凸显。基于时变参数向量自回归（TVP-VAR）模型，以2014年7月至2023年10月中美两国绿色债券及相关金融市场数据为样本，实证分析绿色债券市场与传统债券、碳排放权、货币市场、黄金及清洁能源市场间的风险溢出效应。研究发现，美国金融市场总溢出指数显著高于中国，且两国传统债券市场均为绿色债券的主要风险溢出源，绿色债券市场在两国均呈现净风险输入特征，而碳排放权、清洁能源等市场对绿色债券的溢出效应较弱。据此建议投资者应注重中美市场差异以优化投资组合，监管者应防范传统债券市场风险传导并强化绿色金融与传统市场的协同效应。
2025年11期 No.436 115-118页 [查看摘要][在线阅读][下载 2413K] [下载次数：28 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ] - 闫姣琳;
随着新发展理念的落实，履行社会责任与推动技术创新已成为企业实现高质量发展的关键。在此趋势下，探究企业社会责任、技术创新与财务绩效之间的内在机制具有重要的理论价值。以2015—2024年A股上市公司为研究样本，探讨企业社会责任对财务绩效的影响，进一步揭示技术创新在此过程中的中介作用。研究结果表明，企业社会责任不仅直接有利于财务绩效提升，也可通过提高企业技术创新间接加强财务绩效表现。建议企业科学配置资源，以实现经济绩效与社会价值的共同提升。
2025年11期 No.436 119-122页 [查看摘要][在线阅读][下载 2402K] [下载次数：86 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ] - 胡静丽;
成人高校国有资产绩效评价指标体系的构建对提升成人高校资产管理效能、完善治理体系及推动高质量发展具有多重价值。采用政策文本分析法，系统梳理现行国家及山东省层面的资产管理制度文件，深入分析成人高校资产管理的特点，基于全生命周期理论框架，创新性地构建了具有成人高校特色的制度导向型的绩效评价指标体系。所构建的评价指标体系可以为成人高校完善资产管理机制、提升综合治理能力提供方法论支持，为教育主管部门强化政策规制、优化监管模式提供决策依据。
2025年11期 No.436 123-126页 [查看摘要][在线阅读][下载 2472K] [下载次数：33 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ] - 路雨凡;
以河北房地产企业为研究对象，探讨在降本增效视角下营销预算与费用管控的联动策略。首先对相关概念进行梳理，揭示河北房企在营销预算编制、费用管控及数字化应用方面的现状与痛点，指出营销预算与费用管控联动的必要性及可行性。在此基础上，从协同要素、联动策略、实施路径三个方面构建了房地产企业营销预算与费用管控的联动体系。
2025年11期 No.436 127-130页 [查看摘要][在线阅读][下载 2423K] [下载次数：10 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ] - 肖锦菁;
新质生产力强调了当前以科技创新为核心驱动力、推动经济转型升级、实现高质量发展的重要性。在当下，新质生产力的形成不仅仅是理论探讨或未来远景，更是当前我国经济现实的一部分。在我国大力发展新质生产力战略背景下，系统论述了公立医院内部审计目前以及可预见的未来如何从新质生产力汲取新动能的理论逻辑和实践路径：通过深度融合信息技术、知识更新、组织创新和制度文化变革等新质生产力要素，提升审计效能，实现风险防范、管理优化、战略支持和合规保障等多重价值创造，为公立医院的高质量发展提供有力支撑。
2025年11期 No.436 131-134页 [查看摘要][在线阅读][下载 2483K] [下载次数：11 ] |[网刊下载次数：0 ] |[引用频次：0 ] |[阅读次数：0 ]